مهمترین مطالبات بازنشستگان کشوری کدامند؟
تاریخ انتشار: ۳ مرداد ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۳۱۵۳۵۲
مرکز پاسخگویی تلفنی صندوق بازنشستگی کشوری اعلام کرد: تیر امسال این مرکز به ۴۷ هزار و ۱۴۷ تماس تلفنی از سوی مخاطبان و افراد تحت پوشش پاسخ داده است.
به گزارش مشرق، تعداد تماس‌های ورودی به این سامانه در ماه خرداد، ۵۴ هزار و ۱۲ مورد تماس بود که بیشترین تماس‌ها درباره واریز حقوق، وام ضروری و تسهیلات ازدواج فرزندان بازنشستگان و حقوق‌بگیران است البته مطالعه موضوعی سوالات مطرح شده با سامانه ۲۵۰۰ نشان می‌دهد بیشترین موضوع مورد سوال مخاطبان زمان واریز وام ضروری با ۶ هزار و ۷۷۶ تماس است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
واریز حقوق با ۶ هزار و ۶۴۰ مورد تماس، زمان اعلام نتایج وام ضروری با ۶ هزار و ۱۰۵ مورد تماس، وام ازدواج با ۴ هزار و ۶۸۰ مورد تماس، زمان واریز حواله بیمه تکمیلی با ۳ هزار و ۸۱ مورد تماس، فیش حقوقی با ۲ هزار و ۸۱۷ مورد تماس و شرایط دریافت تسهیلات وام ضروری با ۲ هزار و ۳۸۱ مورد تماس بیشترین موضوعات مطرح شده توسط مخاطبان با سامانه مرکز پاسخگوی تلفنی در بازه زمانی تیر بوده است.
در بخش دیگری از این گزارش درباره پاسخ‌دهی چندمرحله‌ای به مخاطبان که از طریق ارسال برچسب (تیکت) در سامانه صورت می‌گیرد، آمده است: در تیر امسال، ۲۴ برچسب (تیکت) در موضوع بیمه تکمیلی، ۲۲ برچسب (تیکت) در موضوع امور مالی و گواهی کسر از حقوق، ۳۷ برچسب (تیکت) درباره وام، بیمه عمر و حادثه و ۱۶ برچسب (تیکت) در ارتباط با سهام، بیمه ملت، بیمه شخص ثالث و بیمه آتش‌سوزی توسط کارشناسان لایه دوم سامانه ۲۵۰۰ پاسخ داده شده است.
همچنین در نظرسنجی که در پایان تماس درباره میزان رضایت مخاطبان از نحوه پاسخ‌دهی اپراتور صورت می‌گیرد، ۸۵ درصد به چگونگی پاسخ‌دهی در تیر امتیاز عالی، ۸.۲ درصد امتیاز متوسط و ۶.۸ درصد امتیاز ضعیف داده‌اند.
بر این اساس، میزان رضایت تماس‌گیرندگان با مرکز پاسخگوی ۲۵۰۰ در مقایسه با خرداد امسال، ۲ درصد رشد داشته است.
در گزارش این صندوق درباره میزان رضایت از پاسخگویی در خرداد امسال آمده است: ۸۳ درصد مخاطبان به پاسخ‌دهی امتیاز عالی، ۸.۴ درصد امتیاز متوسط و ۸.۷ درصد امتیاز ضعیف داده بوده‌اند.
منبع: مشرق
کلیدواژه: قیمت صندوق بازنشستگی کشوری بازنشستگان بازنشستگان کشوری مشرق خودرو قیمت های روز در یک نگاه حوادث سلامت درصد امتیاز مورد تماس وام ضروری پاسخ دهی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.mashreghnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «مشرق» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۳۱۵۳۵۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
«پاسخ»؛ ویژه‌برنامه شبکه باران برای پاسخگویی مسئولان به مطالبات مردم
ایسنا/گیلان شبکه باران با برنامه تلویزیونی «پاسخ» پاسخگویی شفاف مسئولین به مطالبات مردم را به طور زنده منعکس می‌کند.
در راستای اجرای جهاد تبیین و پاسخگو بودن مسئولان به پیشگاه مردم شریف و اجرای اصل مطالبه گری رسانه ملی در دوره تحول، صدا و سیمای گیلان در صدد تهیه برنامه‌ای با عنوان «پاسخ» بر آمد که با محوریت مطالبه گری، شفاف و بدون تعارف دغدغه‌های مردم را پیگیری می‌کند.
ماهیت اصلی این برنامه طرح خواسته‌های مردم و پیگیری پاسخ آن از مدیران استان است؛ همچنین شفاف‌سازی، ترویج و افزایش ظرفیت پاسخگویی مدیران و پیگیری مشکلات اجتماعی، فرهنگی، سیاسی و اقتصادی استان با حضور مسئولان ارشد استان، مدیران کل، رؤسای سازمان‌ها و نهادهای مختلف استان از دیگر اهداف این برنامه است.
برنامه «پاسخ» با بخش گفتگو با مهمان، گزارش مردمی، تصاویر ارسالی مردم و سوالات مردمی همراه با مشاوره اساتید دانشگاه، کارشناسان و نخبگان استان ساعت ۲۱:۳۰ روزهای چهارشنبه هر هفته به مدت ۶۰ دقیقه به صورت پخش زنده از سیمای گیلان به روی آنتن می‌رود.
نخستین قسمت این برنامه شامگاه گذشته، ۵ اردیبهشت‌ماه با حضور اسدالله عباسی، استاندار گیلان تهیه و پخش شد که با برقراری ارتباط تلفنی با محمدرضا رستمی، رئیس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان نیز سوالاتی مطرح شد.
ویژه‌برنامه پاسخ به تهیه‌کنندگی محمود رحمتی و اجرای مهدی لطفی از شبکه باران پخش می‌شود؛ بخش پیام‌های دریافتی مخاطبان نیز با اجرای شهریار سروری روی آنتن می‌رود.
انتهای پیام
پلمب بیمارستان محب مهر به دلیل کشف حجاب صحت ندارد